As dúvidas mais comuns das famílias.
Quanto custa e quais são os planos?
São dois planos: Mensal por R$ 22,90 e Anual por R$ 178,80 (equivalente a R$ 14,90/mês, economizando R$ 81,60 no ano). Você pode cancelar quando quiser.
Quantas crianças podem usar ao mesmo tempo?
Até 3 telas simultâneas — ideal para famílias com mais de uma criança.
O que é a JoinKids?
JoinKids é um ministério com o objetivo de ajudar as famílias a oferecer entretenimento de qualidade e que agregue valores que ajudem na formação do caráter das crianças. Nossa plataforma de streaming de vídeos é direcionada para crianças de até 07 anos de idade, oferecendo conteúdos seguros e educativos. Também com desenho cristão infantil. Tudo isso em um ambiente de confiança.
Como baixar um vídeo para assistir offline no seu smartphone?
Método 1
Passo 1: Selecione o vídeo que deseja assistir offline
Passo 2: Pause o vídeo
Passo 3: Pressione o ícone ao lado direito (com seta apontada para baixo)
Passo 4: E aguarde o término do download
Método 2
Passo 5: Abra uma coleção de vídeos
Passo 6: Pressione o ícone de download (com seta apontada para baixo) que se encontra ao lado direito do título
Passo 7: E aguarde o término do download
Como trocar o avatar do meu filho?
Passo 1: Acesse, no menu, o botão "perfil"
Passo 2: No topo, pressione o botão "Editar", abaixo do nome do seu filho
Passo 3: Na tela “Editar Perfil”, selecione o avatar desejado
Onde eu encontro os vídeos que favoritei no Aplicativo Smartphone?
Passo 1: No Menu principal, selecione a tab "Conteúdos"
Passo 2: E na primeira linha de coleções, "Meus Favoritos"
Como solicitar a exclusão dos seus dados como seus nomes e e-mail?
Após o cancelamento de sua conta na plataforma JoinKids, seus dados serão excluídos dentro de um prazo de 90 dias. Caso deseje que seja excluído antes desse prazo, por favor, entre em contato conosco pelo nosso e-mail de atendimento ou pelo nosso WhatsApp. Nosso contato você encontra em nosso site.
É possível cancelar a assinatura a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Tão logo você fizer o cancelamento, na próxima recorrência não irá mais vim a cobrança em seu cartão.
Em quais dispositivos eu posso assistir?
Nosso streaming de vídeo da JoinKids foi homologado nos celulares (Android e iOS), tablets (Android e iOS), Samrt TVs da Samsung, LG, TVs (Philips, Philco, AOC, TCL etc) que possuem sistemas Google TV, Android TV e Roku TV.
Posso assistir meus vídeos sem internet?
Sim. Esta opção está habilitada nos smartphones e tablets. Instale nosso App diretamente pela Play Store ou Apple Store. Faça download dos vídeos e assista eles sem precisar de internet.
Onde eu encontro os Livros Digitais Animados com historinhas?
Os Livros Digitais Animados estão disponíveis no aplicativo instalado em seu celular ou tablet. Por favor, procure e clique na opção chamda TIQ no canto direito inferior do aplicativo e divirta-se lendo para is seus pequeninos.
Como gerar o código de acesso para assistir os vídeos da JoinKids na minha Smart TV?
Você entra no aplicativo que foi instalado em seu celular ou tablet. Clicar em Perfil e depois clicar em Acesso a Tv. Clicar em Gerar código.
Meu celular não está gerando o código de acesso a TV. O que eu faço?
No aplicativo da JoinKids que você instalou em seu celular, clicar em Perfil, depois em Sair. Após isso, logar novamente em seu celular colocando o seu e-mail e a sua senha. Agora poderá gerar o código, clicando em Perfil, Acesso a Tv e Gerar código.